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房产经纪人化身“小老师”,守护银发“小学生”

2022-09-10 06:34 北京日报 本站网址https://www.hljnewsw.cn 责编:光林力


每一辆拦不停的出租车,每一张看不懂的电子地图,每一批清不完的垃圾信息……对于年轻人来说在手机上动动手指就能完成的事,却总让老人陷于孤立无援的尴尬中。

本月,北京市老龄工作委员会办公室、北京市老龄协会发布《北京市老龄事业发展报告(2021)》。报告显示,2021年,北京市60岁及以上常住人口占比首次突破20%、65岁及以上常住人口占比首次突破14%,标志着北京已进入中度老龄化社会。

这些老人也曾是年轻人,也曾在风华正茂的年龄耕耘和收获。只是时代这辆列车上装载着永动的引擎,脚步慢下来就会被甩开些许,稍不留神便再难追上。

奉献与付出来源于人性本善,从北京链家决定开展“我来教您用手机”课堂的那一刻起,温暖与关怀的种子就已深深埋下。如今,手机课堂已进入北京572个社区,累计开课1979节,服务老人8.5万人次。

传递善意 连接千家万户的幸福

“时代发展得太快了,但是或许我跑一跑还能追得上。”贯阿姨对着自己的“小老师”说。

参加链家手机课堂已有两年,贯阿姨逐渐掌握了用手机软件打车、点外卖、网上买菜等技能。

退休在家以后,照顾孙儿就成为了贯阿姨和丈夫的主要任务。接送小孩放学,料理一日三餐,在有序的生活中,贯阿姨也时常茫然:家里的儿孙手机不离身,虽然每天都面对面,但有效交流却屈指可数,自己真的和时代脱节了吗?

事实上,不仅是贯阿姨,大部分老人都有一股“不服老”的劲头,他们渴望追上时代发展的浪潮,和年轻人产生更多交集和互动。然而,家里的年轻人忙于工作,即使是最新的智能手机摆在自己面前,老人们使用最多的,仍然是手机的接打电话和收发微信功能。

对于贯阿姨而言,让她逐渐享受到智能手机方便之处的,是北京链家望京东湖湾一期店的经纪人,武子文。

这位贯阿姨口中的“武老师”刚刚25岁,他一毕业就进入链家,成为了一名经纪人。武子文第一次有加入“教师”队伍的想法,是出于对家人的亏欠。家不在北京,他一年才能见奶奶一次。“我是奶奶带大的,每次看到奶奶面对智能手机时的茫然和无措,远在千里之外的我只有力不从心。”武子文坦言,他相信这个世界的善意是循环的、流淌的,“推己及人,当我加入手机课堂的队伍去帮助社区的老人,我也希望有一天,我的家人可以得到身边人的帮助。”

每周四的手机课堂,武子文会在周三备课一整天,除了链家的统一课件,他还会根据老人们的需求,自行准备其他内容。如何拍摄并上传抖音、如何发送原图、如何网上买菜……每一次授课完,武子文的嗓子都会冒烟。但他看到老人们满足的神情,觉得“这一切都值得”。

日积月累,武子文的课堂上,老人们的积极性日渐高涨。跟着这位“小老师”的思路,老人们享受到科技发展的福音,生活愈发充实。

“一老一小” 为社区养老贡献一己之力

在武子文备课时,远在顺义区的经纪人王刚刚正在为老人们录制视频。

今年四月,王刚刚在线上直播了自己第一节手机课堂,他的声音通过手机,传递给二百多位老人,其中就包括住在顺义区怡馨家园的李阿姨。

从事教育工作几十年,“老师”是伴随李阿姨半生的称呼。而在链家的老人手机课堂上,她的角色却从老师转变为学生。手机成为了李阿姨的课堂笔记本,每当有不会的内容,她便把王刚刚的教学视频保存下来,反复观看复习,直到操作得游刃有余才删除视频,为下一个知识点腾出储存空间。

“小王老师懂得尊重别人,为人谦和,我们在群里的提问,从来没有不回答的时候。”得到老人高度评价的王刚刚确实担得起这样的夸赞。除了每周一次的授课外,王刚刚每天睡觉前都会翻阅一遍微信里的教学群,将老人们的问题一一解答。即使是自己不熟悉的内容,他也会先在网上学会,再用语音或视频的方式耐心为老人解答。

武子文和王刚刚并非个例,如今,北京链家已有近2000名志愿者加入了“手机课堂”的队伍。随着学习人数增加,为确保学习效果,北京链家还组建辅导员团队,为志愿者进行系统培训,经过认证的志愿者才能授课。

正如北京链家京北事业部总经理丁亮所言,老吾老以及人之老,敬老、爱老的传统美德,需要一代代传承。“链家经纪人每天活跃在社区,理应为老年人提供力所能及的帮助,帮助他们‘老有所学、老有所乐’,享受更加便捷、快乐的生活。”

除了“我来教您用手机”课堂,北京链家也在发挥门店优势,为老人提供免费打印核酸证明,提供下棋、聊天的共享空间,组织丰富多样的活动,筹备“社区暖心呼叫中心”,为社区养老贡献一己之力。

“小老师”们善意的种子,在诸多社区生根发芽,渐渐有丛林之势。承载着长者们的期望,通向未来的专列正缓缓出发。



本文标题:房产经纪人化身“小老师”,守护银发“小学生”
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