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线上“相亲”,国际学校的市场招生如何俘获家长的心?

2020-02-13 17:01 出处:人民教育网 www.hljnewsw.cn


春节后的几个月通常是各国际学校招生的黄金时间,国际学校通过线上的宣传、线下的笔试面试等活动配合进行招生,但在疫情防治期间,各类国际学校的线下访校、开放日、面试、笔试等招生活动无法开展。

新学说采访了多所国际学校的招生老师后发现,现在各学校的招生工作已经转到线上进行,但宣传效果不及线上与线下配合进行,有的学校表示今年的秋招工作可能要延期到暑假之后。

目前,各类国际学校的主要精力放在线上课程方面,民办双语学校的线上招生工作开展的更为积极,主要利用各媒体平台做招生推广;部分公办学校国际部的招生工作去年就已开始,目前主要以线上咨询、问答的形式进行;外籍人员子女学校的招生工作进展较为缓慢,这主要受到了外籍学生无法入境的影响。

线下活动无法开展

根据教育部的要求,各学校在疫情期间要做好延迟开学的准备,上海、江苏等地更是明文规定学校在3月2号之前不得开学,上海市委市政府今日发布通知,原定于2月15日开始的2020年春季考试招生网上咨询,延期至3月初开展,上海春考志愿填报延期到3月9日、10日,取消到校测试,采用录取资格审核。晚开学不仅意味着学校的教学要采取线上方式进行,还影响着学校的访校、开放日等招生相关工作。

一位来自上海诺美学校的招生老师谈到,目前看来疫情影响到了邀约家长访校参观和开放日。很多家长在疫情期间,不得不把确定学校的时间后延。

面试和笔试也是学校招生的必要环节,在采访中新学说发现各学校的面试、笔试的开展情况不一。部分国际学校的面试将等到开学后才进行,还有一部分学校已经在进行线上的面试。上海诺美学校招生老师表示,线上面试与线下面试并没有太大的差异,有的学校会根据学生近三年的成绩单,对学生进行基础情况的了解,而这些在线上也是可以完成的。

笔试工作受疫情的影响较大,只有一小部分学校的笔试工作转到线上进行,大部分学校的笔试要等政府通知开学后进行线下的答题考试。

疫情持续增大家长态度的不确定性

线下活动无法开展,意味着招生老师无法与家长面对面的沟通,这影响着学校对家长的态度把握。

美中国际教育集团招生主任许文俊表示在年后开始招生之时,考虑到疫情因素可能会导致一些家长的收入有所减少,进而影响招生。但经过一段时间的招生工作后,招生老师从家长的反馈中发现,有的家长认为让孩子出国留学,可以给孩子多一重的保障,因此家长依然很乐意将孩子送到国际学校。

也有很多家长对学校有着长期的关注,武汉六中国际部招生主任羊毅谈到很多学生家长,在孩子初二的时候就已关注到学校的招生,孩子到初三阶段的择校受疫情的影响不大。

也有校长认为,如果疫情的影响持续到4月份,很多家长将会更多的考虑到学费的问题,这将会影响学校的招生工作的推进。一些学校的预备年级家长因为不能充分做择校准备,会把转国际学校的时间后推,当然这会和疫情整体发展相关,目前尚不能作定论。

线上宣传真正考验的是“品牌”

线下活动无法开展,家长态度存在不确定性,怎样的线上宣传才能保证招生工作的顺利进行?

许文俊告诉新学说,目前各学校的线上招生主要有线上讲座、咨询群,以及第三方媒体平台,例如专做初升高择校的媒体平台、自媒体+百度推广等媒体进行,有老师表示从宣传效果上看,专做择校的第三方媒体平台宣传效果更好。

虽然疫情期间无法做线下的现场宣讲、开放日等活动,但疫情一旦结束,最终家长跟学生还是会来学校进行实地考察。目前可以利用成熟的网络技术手段,也可以让家长们可以在线探访了解学校、进行咨询。

比如学校会利用直播、语音通话、视频资料、VR看校园、学校公众号等方式让家长方便了解学校当前学校的部署情况以及整体学校的设施设备。

羊毅介绍,学校还依靠QQ、微信等社群的传播,在线上家长可以向学校提问,会有专门的老师做解答工作。也有学校已经在做“一对一”的访校咨询和预约,但根据这些学校的介绍,目前的招生工作的重心还只是前期的信息登记为主,具体的访校安排还要根据政府的通知在做进一步的行动。

线上宣传的手段很多,但许文俊认为,在线上推广中真正考验的是学校的“品牌”。如果一个学校的品牌影响力大,通过学校运营的自媒体就可以起到很好的宣传作用;如果学校的影响力不够大,在宣传中需要下很大功夫。

品牌和口碑的影响力目前在外籍人员子女学校中体现的更为明显。外籍人员子女学校受到很多学生短期或永久性回国的影响,现阶段的招生宣传还未真正启动,有招生老师介绍,目前“口口相传”的家长推荐是学校的重要宣传出口。

在预算方面,线下的活动取消,学校的招生工作全部转到线上进行后,对学校的招生预算影响不大,很多学校表示疫情期间的宣传并不会使招生的费用增加,因为学校本身就有线上招生的预算。

现阶段要做好线上咨询工作

从各学校的招生现状看,线上的市场招生讲座、咨询是各学校采取的主要手段,正如有的招生教师提到的目前线上的招生方式都是“老手段”,并没有更创新的招生方式出现。

可以说面对疫情,虽然相比于“线上教学”,在招生方面各学校的线上宣传并不是“裸考”,但是在特殊时期,仅利用线上的宣传有条不紊的达到预期的招生目标,对学校来说是一个挑战。

虽然现在的线下宣传、访校、开放日等活动取消,老师们对招生工作表现的很有信心,毕竟疫情总会过去。羊毅认为,很多应该进行择校的家庭并不会因为短期的困难就放弃选择,尤其是那些处于初三阶段的学生,他们的择校需求更为迫切,让这些家庭更好的了解学校,做好线上咨询工作才是最主要的。



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