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疫情期全线上高效运行,中国平安旗下在线教育品牌vipJr展现科技实力

2020-02-29 18:43 出处:人民教育网 www.hljnewsw.cn


新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间,中国平安旗下青少儿在线教育品牌vipJr母公司麦奇教育科技(iTutorGroup)凭借自身领先的技术实力实现全线上运行。运用自主研发的在线智能系统,从在线招聘、在线客服到在线教学等各项环节均保持高效、顺畅运作。在有效确保疫情防护的同时,面对在线教育流量激增的状况应对自如。

目前,因受疫情影响,不少企业招聘等正常流程停滞,无法顺利进行。事实上,麦奇教育科技已率先启动在线面试系统,通过全真在线模拟课堂,考察候选人沟通、复合型通识能力等多维度技能。据相关业务负责人介绍,目前招聘主要面向课程顾问、助教、销售等相关岗位,通过自主研发的在线视频面试系统、学员上课引导系统等远程办公工具,招聘的面试、培训和入职都可线上在家完成,不受地域和环境影响。

相比传统线下面试模式,在线招聘不仅避免了时差带来的不便,省去面试者的等待时间,同时也为外教招聘部门节约了大量人力成本投入,大幅提升招聘效率。

作为在线教育行业里技术最专业的企业,麦奇教育科技早在2019年3月,就正式启用了自主开发的在线智能招聘系统,旨在通过互联网实现全世界范围内优质英语教师资源的自动化甄选。该智能招聘系统已为旗下TutorABC、vipJr双品牌输送了数千名优秀外籍老师。

不仅如此,麦奇教育科技已于近日面向社会宣布,将运用此套系统面向线下服务行业开放招聘,与线下产业互助发展,帮助线下产业应对疫情困境。

除了在线招聘以外,对企业而言更大的挑战来自大幅激增的流量,作为行业中技术领先的在线教育企业。凭借成熟的技术实力,麦奇教育科技成熟应对。今年春节期间,麦奇教育科技旗下青少儿品牌vipJr比去年同期使用量增加了215%,成人品牌TutorABC增长了85%左右。

出色的应对表现得益于麦奇教育科技基于混合云的全球化部署,目前已覆盖全球135个国家和地区,拥有超过3000个节点,并实现了7×24小时的全球化服务。

麦奇教育科技自主研发并获得多项专利的麦奇云(TutorMeet+)在线学习平台,由数名10年以上经验的音视频专家研发,拥有10余项专利,技术水平居于行业领先地位,已累计授课超过5000万人次。

麦奇云能够为客户提供高品质的实时音视频、连麦、交互式白板、IM即时通信、AI智能化视频语音检测等能力的一体化互动直播解决方案。适用于K12在线课外补习课、全校在线家长会、职业培训直播课教学等广泛教育场景。目前,麦奇教育科技面向社会首次免费开放麦奇云平台,已与30余所学校、近200家机构推进线上复课事宜,目前已覆盖1万多名全国中小学生。

一直以来,麦奇教育科技始终将保护客户作为公司的核心价值观,为客户提供365天、24小时不间断的优质服务。在疫情期间,公司上下员工竭尽全力确保客户服务体验。

经历过2003年非典疫情、积累了十多年运营经验,麦奇教育科技在疫情期间立即启动应急预案,24小时内完成疫情专用云桌面工作区建设,完全满足公司业务需求,实现客户服务不中断。职场员工可以通过云桌面打开日常工作台服务随时随地服务客户,过程中客户数据加密保存于公司数据中心而不落本地,在兼顾正常工作开展的同时,进一步保障了用户信息安全。

未来,麦奇教育科技仍将不变初心,凭借强大的技术实力高效运行,确保客户服务体验的同时,积极承担社会责任,在疫情期间尽己所能做更多贡献。



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