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风口上的在线教育老师,年薪百万只属于少数人

2021-01-28 16:38 出处:人民教育网 www.hljnewsw.cn


2020年是在线教育的爆发年,在线教育老师被推到了前台,肩负起线上教书育人的职责,从业者纷纷涌入风口上的赛道。高薪资吸引来的应届毕业生,看好线上教育有着多年工作经验的老师,体制内转行的教研老师等等,他们共同为学生的“停课不停学”作出了努力。

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放眼市场,各大在线教育也加大了对名师的争夺。网易有道在2021年秋招中给应届高中大班主讲老师开出了50万元的保底年薪;猿辅导发布的招聘启事中提到,校招教师25-50万元的保底薪资;新东方在线清北院校3万元一月,C9院校2.5万元一月,985高校2万一月;字节跳动为优秀老师开出“年薪两百万,上不封顶”的待遇。

某在线教育工作人员向鞭牛士透露,“他们一个清华刚毕业的主讲老师,年薪大概在60万元,资深一点的主讲年薪百万不是很难的,而且在在线教育企业,主讲老师的地位非常高的。”

优秀师资是各家在线教育公司的稀缺资源,所以老师的薪资是诱人的。事实上,年薪千万的线上老师,各家在线教育公司不超过十人,多是拥有丰富经验的老师身上,大多数老师的薪资是这个行业的均值。后疫情时代,在线教育老师的存量与增量,收入百万千万的水准,也在渐渐退潮。

线上主讲老师“优中选优”

一位在线教育工作人员向鞭牛士透露,“在线教育老师都是拔尖的人,他们都是尖子中的尖子”。

以高途课堂为例,他们在线主讲老师的选拔上需要经历严格的层层筛选,高标准、严要求,需要通过3轮简历、3轮面试、3轮试讲,录取率不超过2%,并且定期进行考核和培训。他们其中既有来自线下头部的5%中经验丰富的老师,也有清华、北大等高校的优秀毕业生,其中不乏全国知名中小学学科带头人、中高考阅卷人等。

一位相关人士向鞭牛士透露,“主讲老师的挑选是很综合,初筛肯定是学历教龄相关工作经验的叠加,后期还会有内容表达能力、思维能力、感染力、吸睛课程等标准的叠加。

某在线教育工作人员的刘佳表示,“大家的学历都非常优秀,清北985院校毕业,有的还是高考状元或者高考省排名0.5%,大家都有点自己的学习方法和思路,在同行老师中都会觉得对方学习能力很强”。

除学历之外,线上老师的工作经验和教学能力也是有深厚的功底。刘罡老师是高考数学满分得主,从清华大学毕业后,曾在一家互联网工作后,机缘巧合遇到一位北大的朋友在做线下的课外培训,于是他开始做线下的主讲老师。刘罡老师做线下主讲老师积累的教学经验让对教育行业有了更多的思考,当时K12教育行业主要是线下,在线教育这个领域相对比较空白,于是他就有了创业的想法。

刘罡回想起当时创业,“也是摸着石头过河,因为你不知道什么样的模式会成功”。结合当时的资本环境,总体来说还是挺看好在线教育的,融资也融了几千万元。最初创业的方向是在线小班课模式,一个主讲老师配30个学生,没有辅导老师的配置。创业两三年后,刘罡发现线上小班课这条路想盈利是很难的,利润根本提不上来,原因主要有两个第一是获客成本比较高,第二就是好的老师很难被留住,这个原因和平台、薪酬都有关系。再后来,对市场上的教育商业模式进行了深入研究,认为大课模式很有前景,就来到某家在线教育公司成为一名数学主讲老师。

而有着九年教学经验,北师大在读博士月光老师则是在2013年在美国一所大学当中文助理讲师时就开始关注在线教育,2014年他还发表了一篇关于移动APP在中文教学的应用的专业论文。2015年回国后他就进入了在线教育行业从事小学语文的教育工作。

花式打磨课程

与线下不同的是,在线教育的老师要和孩子们PK综艺和游戏,这些东西随时会把他们夺走,不可能每一个家长都在旁边看着他们学习。有的孩子喜欢这个老师可以听进去,有的孩子就是经常搞小动作。孩子可能任性,听着听着我不想听了,一退出这一时间段的课程就跟不上了。在线教育给了小孩一个平台,他可以选择自己喜欢的老师进行学习,同时在线教育也让孩子们的学习效率相较线下有所下降。

这些线上不可避免的问题给在线老师提出了更多的要求。根据刘佳的观察,在线教师老师怎样冲出去成为名师呢?首先来自于课堂,课堂又来自于深厚的功底,主讲老师名校毕业学习能力强对知识的积累深厚。其次是让学生跟着你,最起码在课堂上线上老师对知识的解说力要强,让学生觉得恍然大悟“哇我学会这个知识点了”。

在刘罡老师看来,“老师这个职业其实肩负着教书育人的责任,我们上的又是大班课,几千个孩子都在听你讲课,一定要做到极致。如果你选择用千遍一律的内容讲课,就会轻松很多,工作时间占用就不多。但主讲老师都是拔尖优秀的一批人,都有很强的自我驱动能力,你想要更多的孩子爱听你的课,必然要付出更多的精力去准备课程”。

在课堂中刘罡老师自称为钢铁侠老师,在经典题目“鸡兔同笼”的题型中,钢铁侠老师运用自己搞笑的画工,总结了“举腿法”“警察法”等和孩子们实际生活相关的语句讲述复杂的题目。课间休息中穿插着自己的画画和歌唱艺术。

在线教育课堂一般是两小时,在这个时间段内主讲老师的课程设置要吸引学生们,需要不断变着花样的吸引。在刘佳前期的讲课中她发现努力吸引高中生很难,那么吸引年龄小的学生们可能就更难了。线上老师们要像演员一样有表演力有张力,学生和家长认可你,学到了东西,后续的流量和续班都有了这就是完美的名师形象。

如何将教学内容打造成学生喜欢的课程,这个其实有很多方面。比如讲师自己本身的性格,如何选择教学内容,表现内容的方式等等,每个主讲老师有自己独特的风格,并没有标准化的流程。月光认为,“自己就是个比较风趣活泼的人,我会针对性的选择授课的内容,表达出我自己的教学风格”。

在这个过程中,月光首先是确定大纲、教学目标,定下方向。将讲义进行的进一步制作和加工,然后是制作课件,而后会经过很多轮讨论和修改。最后一步是磨课,再修改,再磨课,再修改。学员和家长看到的正式课程,都是经过了“九九八十一难”的。

除了主讲老师负责多元化教学外,教研老师也在负责设计加工主讲老师的课件。例如,伴鱼的教研老师根据学情优化教材,找出本节课的教学目标,根据伴鱼规定的教学法制作课件,形成一个课件后,组内会进行一个三轮的审校,同时也会有专业外教的审校,专业的审校中间整个过程有五轮左右。教案没有问题后与设计部门沟通,设计部门制作最终的课件,这是一个内容的产出。

同时,教研老师也负责课前预习和课后复习配套内容的产出。在课程上线后,教研也需要观看课程进行把控,针对孩子对课件的接受程度、老师对课件的使用情况和后期用户反馈和调查问卷,进行课程产品的进一步迭代。

李西的工作是确定课件的教学目标,组内分到每个人要做的课件,她要把控课件的内容,要细致到每一个课堂活动和每一页PPT的呈现,是否符合预期和制作的标准等。总的来说,教研负责前期上线课件内容的把控,学员的用户反馈和优化迭代。

教材上每节课的场景和图片是很有限的,李西在教材的在线化改编的过程中,首先需要充分理解每节课的教学目标;针对教学目标,结合本单元的主题,对WPPP教学环节的每个页面和活动都进行合理化的场景设定,这些场景能辅助老师教学,直观的图片或者其它的媒体形式能帮助孩子更好地理解。在教学互动上,通过教研老师的课程设计多样的玩法,让课件“动”起来。

"网课表面上离学生和互联网很远,如果你用心去做一个老师的话你还是可以离学生很近的,这些完全取决于老师自己,你愿不愿意承担本是辅导老师的责任,你愿不愿意和学生产生粘性,如果你能把这些做到,拿在孩子们心中你就是个好老师,甚至是一个偶像"。

远离在线教育的辅导老师

在线教育的课程中,除了主讲老师外,还有诸多的辅导老师、课程规划师、班主任等都被称之为“老师”。实际上他们的工作离“互联网教育”很远,反而接近于线下的“销售”。

“主讲老师只需要在续班期的课间休息中或者家长会中才会推荐课程,而我们在课前结束前的两个月就要开始家长向家长销售下期的课程”,某在线教育公司辅导老师赵乐说道。

主讲老师不需要直接接触学生和家长,各家在线教育公司的称呼不一样,这项任务交由辅导老师、班主任、学习规划师来处理。他们每天在微信社群或者家长与家长个人的对话中,解答家长的疑惑,认识他们,拉近关系,引领他们去体验试听课、完成拉新转化或者让家长续报下期课程。与老师不同的是,他们的考核标准与拉新数量续班率有关。

在线教育跑马圈地,用户的获课成本也在大幅上涨,赵乐告诉鞭牛士,相比于2020年初试听课100多元的成本外,现在这个成本已经提高到四五百元,但是成本越高反而获得的用户数量有所下降。

赵乐感觉自己每天都和传统意义上的销售没什么两样,抱着互联网和教育的初心进入这个行业,现在无非是一个卖课的工具人。辅导老师的上班时间是每天下午1点到晚上9点,可是无论何时,家长提出了疑问,无论多晚为了续班率个考核绩效,他都要回复家长的消息,基本上是全年无休,自己的作息和家人朋友们也不太一样。

他们的核心重点是要对客户转化负责。这些“老师”,晋升在线教育核心岗位主讲老师没有希望,除了晋升到小组长或者项目负责人外,其他大部分可能从业一两年就选择转行,但这个行业起薪不低,提成不低,因此也在源源不断的吸引社会新人入场。

学生的增长量未达预期

2020年7月刘佳入职某在线教育公司主讲管培生的岗位。2020年底,他身边新入职的主讲老师陆续被劝退或转岗教研,没有人出现在2021年的寒假课表中。

2020年底,某在线教育公司大量清退本年度招聘的校招生或者新入职的社招老师。由于公司战略层面出现问题,拉新规模未达预期,于是选择裁员降低人力成本。无论是主讲老师还是辅导老师,只要公司战略上不需要了,统统要卷铺盖走人。

在知乎专栏上有评论称,他们被裁员后去竞品公司面试,“他们发现这份半年的工作对于他们找工作的加成并不是很大,其他公司甚至没有把该家公司当成假想敌或者竞争对手”。

刘佳也坦言,大家被辞退后其实更多的是依靠自己的学历和名校光环,没有多久就会找到其他公司主讲老师的工作。有人吐槽,“自己没了工作后又要重新面对渺茫冗长的招聘,把去年校招走过的路再走一遍。可是,现在走的路是社招,对于一个仅有半年工作经验的人来说,社招无疑是要被别人降维打击"。

相比之下,刘佳是幸运者她没有被辞退,而是从高中部转岗到到初中部的教研职位。转为教研岗位,寒假班没有被排课,对于公司的贡献和创收就没有了。新入职主讲老师的课时费对于刚毕业的刘佳来说是不低了,但是之后他不带课了,课时费和他就没有什么关系了。除了课时费外,教研老师和主讲老师的差距还是挺大的。

对于各家教育公司来说,师资是稀缺资源,在毕业生校招时他们会争抢名校的毕业生,各家巨头都纷纷花大价钱把人抢过来,首先是让竞争对手无人可招,至于后续流量,主讲老师怎么吸引人还是要靠主讲老师自己。至于那些被裁员的老师们,只能说在线教育烧钱激烈竞争的前提下,结果就是自己所在的公司学生人数不够,就把这些新入职的老师们优化掉,造成一地鸡毛的局面。

刚从事这份工作时,刘佳有非常多的憧憬和期待。但现实是一开始带多少学生取决于公司的安排。公司将大量的课程排给了老老师,其实所谓的老老师就是比刘佳们早来了一两年而已,公司用户拉新数出现下降,刘佳所在部门的课程优先排给老老师,因而新人刘佳们的排课量就有所降低。

对于寒假没有排到课的刘佳笑言,刘佳也在自嘲,“教师资格证有了,相关专业的证书有了,现在是合格的待业主讲”。相比于主讲老师给公司增加创收,教研岗位则是个不温不火的岗位,刘佳预想到如果2021年定岗定职后,收入出现大幅降低的话,自己或者其他人肯定有很多人会选择离职。

2019年,新东方在线开始快速发展,大力推进在线教育。2020年初,在线教育成为风口,新东方在线领导层此时决定把所有收费课程免费,利用公益课程快速抢占市场。伴随着免费课的战略,其中一个战术就是大规模招聘辅导老师,疯狂招了数千个辅导老师用以维护客户和用户关系。

学而思网校、猿辅导、作业帮、跟谁学等头部在线教育机构听说了这件事,纷纷采取了应对策略,也开放了各自的免费课。一名学而思网校的高管义愤填膺:“他们是在破坏行业规则,我倒是要看看他们结果如何。”

免费课的浪潮逐渐褪去后,2020春的免费课投放出去了,最终的效果会体现在暑假的招生情况中。于是,新东方在线发现,靠免费留存下来的用户不足百分之三,原本一片大好形势突然间急转直下。

失败是有原因的,做竞品调研的投资机构这么解释:“学而思网校虽然开通了免费课,但他们由寒假续费到春季的学生都还在,他们仍然是付费的主力军。学而思的免费课是另外开辟了一个免费课通道,每天固定时间由固定的老师给所有免费通道的学生上课,原先的收费体系依然存在。而新东方在线则把原先付费的用户的钱稀释到了其他免费班里,后续的续报动作和服务动作再也没有针对性,原先有付费习惯的用户被惯坏了,再也找不到他们了”。

所以,到了秋季,新东方在线已是惨淡不堪。靠着母公司新东方集团的输血和二次上市已经难以挽回其过去战略失误带来的损失,不得已的情况下只能精简开支,勒紧腰带过冬。今年年底大量清退辅导老师和主讲老师的行为也不足为奇。

现阶段,除了各平台战略规划的原因外,线上教育出现的弊端,例如在线教育孩子提分不明显、家长配合孩子学习比孩子都累,辅导老师信息轰炸、孩子用眼过度等问题在2021年让各位家长谨慎地选择在线教育课程。

月光认为,线上教育的本质是解决师资和教学产品资源的高效配比,这种资源的流动是趋势。线上老师有着更复杂的教学环境,具备更多元的教学能力,因而也会有更高的职业价值。

前景向好的在线教育,2020年风口的亲历者们,喜忧参半。无数次有人感慨“教育是门慢生意”,但是没有谁愿意停下来。(网络)



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